Amélioration de l’efficacité et l’efficience de la DSI Groupe

Amélioration de l’efficacité et l’efficience de la DSI Groupe

Conduite par un manager de transition X-PM ayant une double expérience de consultant et de DSI dans plusieurs entreprises, cette mission d’amélioration de la performance s’est déroulée en 2 phases sur une durée totale de 14 mois :

Mission

Phase 1 – Suite à l’établissement d’un diagnostic préalable :

  • Elaborer un plan d’actions au niveau groupe,
  • Lancer 9 chantiers portant sur :
    • l’amélioration de la qualité de service,
    • le reporting,
    • le recadrage du processus de développement informatique,
    • le renforcement du management de cette DSI,
    • la fiabilisation des environnements de production informatique.

 

Phase 2 – Suite à la décision de fusion des DSI France et Groupe :

  • Définir et mettre en place la nouvelle répartition des responsabilités, des processus et du reporting,
  • Élaborer la communication interne.

 

Résultats

  • Amélioration de la qualité de service démontrée par les enquêtes de satisfaction utilisateurs,
  • Elimination des incidents majeurs,
  • Recadrage du processus de développement applicatif,
  • Création d’une entité informatique fusionnée susceptible de réaliser des économies d’échelle et d’attirer les meilleures ressources en raison de l’intérêt de ses missions.

 

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Exemple de projet

Exemple de projet

Transformation Numérique et
Amélioration de la Performance

Améliorer l’efficacité et l’efficience de la DSI Groupe

 

Mission

Conduite par un manager de transition X-PM ayant une double expérience de consultant et de DSI dans plusieurs entreprises, cette mission s’est déroulée en 2 phases sur une durée totale de 14 mois :
 

Phase 1 – Suite à l’établissement d’un diagnostic préalable :

  • Elaborer un plan d’actions au niveau groupe,
  • Lancer 9 chantiers portant sur :
    • l’amélioration de la qualité de service,
    • le reporting,
    • le recadrage du processus de développement informatique,
    • le renforcement du management de cette DSI,
    • la fiabilisation des environnements de production informatique.

 

Phase 2 – Suite à la décision de fusion des DSI France et Groupe :

  • Définir et mettre en place la nouvelle répartition des responsabilités, des processus et du reporting,
  • Élaborer la communication interne.

 

Résultats

  • Amélioration de la qualité de service démontrée par les enquêtes de satisfaction utilisateurs,
  • Elimination des incidents majeurs,
  • Recadrage du processus de développement applicatif,
  • Création d’une entité informatique fusionnée susceptible de réaliser des économies d’échelle et d’attirer les meilleures ressources en raison de l’intérêt de ses missions.

 

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